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Sólo hay una definición válida de un objetivo comercial: crear un cliente.
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Peter Drucker
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Peter Ferdinand Drucker (19 de noviembre de 1909 – 11 de noviembre de 2005) fue un autor austrÃaco de literatura relacionada con el “management” o gestión. Tras trabajar en la banca y como periodista, se doctoró en Derecho Internacional en Alemania.
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